Verzenden & Retourneren

Verzendkosten en levering

Wij verzenden uw bestelling zo snel mogelijk. De bezorging vindt doorgaans binnen 48 uur plaats, afhankelijk van de vervoerder. Tijdens drukke periodes kan dit langer duren.

Retourneren en herroepingsrecht

Heeft u zich bedacht? Als consument heeft u bij een online aankoop in de meeste gevallen het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourzendingen

U mag een product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Let op bij verzorgingsproducten: voor verzegelde producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Terugbetaling

Na uw herroepingsmelding betalen wij de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, voor zover deze in rekening zijn gebracht. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als bij uw oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.